在商业活动中，应收账款的管理是财务健康的重要一环。然而，面对追账与死账的问题，许多企业往往感到头疼。本文将围绕这一问题，提出可能遇到的问题，并分享一些专业处理技巧。

问题一：客户拖延付款，如何应对？

面对客户拖延付款的情况，首先需要明确的是，及时沟通是关键。以下是一些应对策略：

1. 建立良好的沟通渠道：定期与客户沟通，了解他们的财务状况，建立互信关系。
2. 制定明确的付款期限：在合同中明确付款期限，并要求客户签字确认。
3. 提供灵活的付款方式：根据客户需求，提供分期付款、延期付款等灵活方案。

问题二：客户拒绝付款，如何处理？

当客户明确表示拒绝付款时，可以采取以下措施：

1. 了解原因：与客户深入沟通，了解拒绝付款的具体原因。
2. 寻求法律途径：如果客户有明确的违约行为，可以寻求法律援助，通过法律途径追讨欠款。
3. 协商解决：在确保自身权益的前提下，与客户协商，寻找双方都能接受的解决方案。

问题三：如何预防死账的发生？

预防死账，需要从源头抓起：

1. 严格客户信用评估：在合作前，对客户的信用状况进行严格评估，避免与信用不良的客户合作。
2. 建立完善的应收账款管理制度：定期对应收账款进行盘点，及时发现潜在问题。
3. 加强内部培训：对销售人员、财务人员进行应收账款管理培训，提高他们的风险意识。

分享段落：

在实际操作中，追账与死账的处理并非易事。但只要我们保持耐心，运用合理的技巧，往往能够化险为夷。例如，在处理追账问题时，可以采用“软硬兼施”的策略，既要有坚定的立场，又要保持灵活的态度。同时，注重与客户的沟通，了解他们的实际困难，往往能够找到解决问题的突破口。

总之，巧妙应对追账与死账，需要我们具备敏锐的洞察力、丰富的经验和坚定的决心。通过不断学习和实践，相信我们能够在这场财务管理的“战斗”中取得胜利。